الأمان والتحقق

التحقق من هوية كل عضو

قبل أن يتمكّن أي شخص من التصفّح أو الظهور للآخرين، يكتب اسمه الكامل وعبارة قصيرة عن نيّته، ويرفع صورة لوثيقة هوية، ويلتقط صورة ذاتية مباشرة بوضعية نحدّدها نحن. ويقارنها فريقنا يدويًا بصورة الملف الشخصي. وتُحذف صورتا الوثيقة والصورة الذاتية فور انتهاء التحقق. ويحمل الأعضاء الموثَّقون شارة تدل على ذلك.

ماذا يحدث لهويتك وصورتك الذاتية

نعلم أن إرسال صورة الهوية خطوة كبيرة، لذلك نشرح لك بالضبط ما يحدث لها.

• من يراها: فريق المراجعة لدينا فقط. لا يرى الأعضاء الآخرون هويتك ولا صورتك الذاتية ولا اسمك الكامل أبدًا.
• أين تُحفظ: في مساحة تخزين خاصة لدى مزوّد الاستضافة، وليس على أي صفحة أو رابط عام.
• اسمك الكامل وعبارتك: يُحفظان مشفَّرَين في قاعدة بياناتنا، ولا يُستخدمان إلا إذا وصل بلاغ يخص السلامة.
• متى تُحذف: فور انتهاء التحقق، سواء تمت الموافقة أم لا. وإذا لم تُراجع خلال 30 يومًا، تُحذف الصور تلقائيًا.
• رقم الهوية: يمكنك تغطيته. نحتاج فقط إلى صورتك واسمك وتاريخ ميلادك.
• المدة: يتم التحقق يدويًا ويستغرق عادة يومًا أو يومين. نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عند الانتهاء.

الصور للأعضاء الموثَّقين فقط

نراجع صور الملفات الشخصية قبل عرضها، ولا يراها إلا الأعضاء الذين تم التحقق من هويتهم.

بريد إلكتروني مؤكَّد

يؤكد كل عضو عنوان بريده الإلكتروني.

محادثات قائمة على الاحترام

لا تُفتح المحادثة إلا عند قبول الطلب. ويستطيع من يبدأ الكتابة إرسال رسالة واحدة إلى أن يردّ الطرف الآخر. وننبّه الأعضاء بلطف حين يبدو أن رسالة ما تتضمن بيانات تواصل في وقت مبكر. ويحتوي كل ملف شخصي وكل محادثة على زرّي «حظر» و«إبلاغ»، ونقرأ كل بلاغ.

المال

لا ترسل أبدًا مالًا أو هدايا أو بيانات مالية لشخص لم تلتقِ به، وأبلغ عن أي شخص يطلب ذلك. ولا تظهر الإجابات المتعلقة بالمال إلا للأعضاء الذين تتواصل معهم.

اللقاء وجهًا لوجه

التقيا في مكان عام، وأخبر صديقًا أو قريبًا بوجهتك، ورتّب وسيلة تنقّلك بنفسك، وغادر إن شعرت بأن شيئًا ليس على ما يرام. وأشرك عائلتك متى شعرت بأنك مستعد.

الإبلاغ عن مشكلة

استخدم زر «إبلاغ» داخل التطبيق، أو راسلنا على العنوان المذكور في صفحة «تواصل معنا».