Sécurité et vérification

Une vérification d'identité pour chaque membre

Avant de pouvoir parcourir les profils ou être visible, chaque personne saisit son nom complet et une courte déclaration d'intention, téléverse une photo d'une pièce d'identité et prend un selfie en direct en adoptant une pose que nous choisissons. Notre équipe les compare manuellement à la photo de profil. Les images de la pièce d'identité et du selfie sont supprimées dès la fin de la vérification. Les membres vérifiés portent un badge.

Ce que deviennent votre pièce d'identité et votre selfie

Envoyer une pièce d'identité est une étape importante. Voici exactement ce qu'il en advient.

• Qui les voit : uniquement notre équipe de vérification. Les autres membres ne voient jamais votre pièce d'identité, votre selfie ni votre nom complet.
• Où ils sont conservés : dans un espace de stockage privé chez notre hébergeur, jamais sur une page ou un lien public.
• Votre nom complet et votre déclaration : conservés chiffrés dans notre base de données, et utilisés uniquement si un problème de sécurité est signalé.
• Quand ils sont supprimés : dès que la vérification est terminée, qu'elle soit acceptée ou non. Si une vérification n'a pas été examinée sous 30 jours, les images sont supprimées automatiquement.
• Votre numéro de pièce d'identité : vous pouvez le masquer. Nous avons seulement besoin de votre photo, de votre nom et de votre date de naissance.
• Délai : les vérifications sont faites à la main et prennent généralement un ou deux jours. Nous vous écrivons dès que c'est fait.

Des photos réservées aux membres vérifiés

Les photos de profil sont examinées avant d'être affichées, et seuls les membres dont l'identité est confirmée peuvent les voir.

Adresse e-mail vérifiée

Chaque membre confirme son adresse e-mail.

Des conversations respectueuses

Une conversation ne s'ouvre que lorsqu'une demande est acceptée. La personne qui écrit en premier peut envoyer un seul message jusqu'à ce que l'autre réponde. Nous avertissons avec tact les membres lorsqu'un message semble contenir des coordonnées trop tôt dans l'échange. Chaque profil et chaque conversation comportent les boutons Bloquer et Signaler, et chaque signalement est lu.

L'argent

N'envoyez jamais d'argent, de cadeaux ni d'informations financières à une personne que vous n'avez pas rencontrée, et signalez toute personne qui vous en demande. Les réponses sur l'argent ne sont partagées qu'avec les membres avec qui vous êtes en contact.

Se rencontrer en personne

Retrouvez-vous dans un lieu public, dites à un ami ou à un proche où vous allez, organisez vous-même vos déplacements, et partez si quelque chose vous semble anormal. Impliquez votre famille dès que vous vous sentez prêt.

Signaler un problème

Utilisez le bouton Signaler dans l'application, ou écrivez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Contact.